Pogoji nakupa

Pogoji

Pravne informacije

Hvala, ker ste si vzeli čas in izvedeli več o pravnih zadevah, saj so zelo pomembne . Zavezani smo k varovanju vaših podatkov in zagotavljanju transparentnosti naših poslovnih procesov. Podrobnejše informacije o teh temah najdete na tej strani.

Informacije o varnosti

Zaščito podatkov naših strank jemljemo zelo resno, zato za varnost podatkov uporabljamo varnostne standarde na ravni podjetja. Naš sistem nenehno preverjamo in ga razvijamo tako, da ustreza najnovejšim varnostnim standardom.

Neradi delimo preveč informacij o naših varnostnih praksah – prav zaradi varnosti. Vendar se zavedamo, da je varnost zelo pomembna za naše uporabnike, zato smo povzeli glavne vidike, po katerih izvajamo naš razvoj. Priporočamo, da si ogledate tudi našo Politiko zasebnosti in Splošne pogoje.

Aplikacije

Vsi podatki, ki se premikajo med uporabniki in našo spletno trgovino (tako tja kot nazaj), so nastavljeni z 256-bitnim šifriranjem, ker so vse naše končne točke API dostopne le prek TLS/SSL.

Vsi uporabniški podatki so shranjeni šifrirano, e-poštni naslovi, gesla, podatki za obračun, API ključi.

Naši strežniki delujejo pri 99,9 % razpoložljivosti ali več. Nenehno spremljamo in beležimo naš sistem s storitvami zunaj AWS ter smo pozorni na vse napake ali anomalije, ki bi lahko ogrozile pravilno delovanje naše storitve.

Upravljanje plačil

Podatkov o bančnih karticah ne shranjujemo. Kartična plačila potekajo preko sistema VIVA PAYMENTS, ki uporabnikom zagotavlja plačilne rešitve, ki izpolnjujejo vse zahteve PCI.

Splošni pogoji

Če želite biti kupec ali aktiven uporabnik naše spletne trgovine, vas prosimo, da natančno preberete naše Splošne pogoje in naše storitve uporabljate le, če se z vsemi njihovimi točkami strinjate in menite, da vas zavezujejo.

Za morebitna vprašanja v zvezi z delovanjem spletne trgovine, postopkom naročanja in dostave smo vam na voljo na navedenih kontaktnih podatkih. Bistvene sestavine pogodbe lahko opredelimo na naslednji način !

Opis podatkov operaterja

Predstavitev ponudbe izdelkov in storitev, ki so na voljo za nakup

Razvrstitev ponujenih izdelkov po kategorijah

Opis podatkov o naročilu

Informacije v zvezi z obdelavo naročil

Predstavitev korakov naročila

Opis plačila naročenega izdelka / dostave na dom

Predstavitev informacij v zvezi z dostavo na dom

Opis informacij o cenah dostave na dom

Pokličite glede prevzema paketov

Opis pravice do odstopa od pogodbe

Informacije o postopku uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe

Informacije o upravljanju podatkov

1: Podatki operaterja

Ponudnik gostovanja

Načini prejema blaga:

Dostava s kurirsko službo. Veljavni razpored pristojbin je naveden v spodnji tabeli.

Plačilni pogoji:

• Plačilo s spletno bančno kartico prek varnega plačilnega sistema 'VIVA PAYMENTS'.
• Z bančnim nakazilom vnaprej, v tem primeru vam bomo predračun poslali vnaprej po elektronski pošti. Prosimo, da ob nakazilu vedno napišete številko naročila v rubriko za komentarje! Naročene izdelke in originalni račun bomo odposlali po nakazilu denarja na naš TRR.
• V primeru dostave na dom plačilo po povzetju kurirju.

Cene, ki so prikazane pri izdelkih, so bruto cene, to pomeni, da vsebujejo zakonsko predpisani DDV, v kolikor se cena razlikuje od te, bo navedena posebej.  Naše cene ne vključujejo stroška dostave, strošek dostave se zaračuna ob zaključku naročila. O naših stroških dostave si lahko preberete spodaj v točki menija Cene dostave na dom. Stroški ločenega pakiranja se ne zaračunajo!

 Informacije o naročilu

Potrošnik lahko na spletni strani naroča z ali brez registracije. Ob naročilu/registraciji je potrebno ustrezno izpolniti podatkovni list. Seveda je možno določiti tudi drug naslov za dostavo in izstavitev računa. Potrošnik lahko želene izdelke odda v svojo košarico s pritiskom na gumb "Dodaj v košarico". Naročilo začnete z gumbom "Na blagajno" v košarici, kjer izberete ustrezen način plačila in dostave. Ob zaključku naročila v spletni trgovini mora potrošnik sprejeti Splošne pogoje poslovanja , Izjavo o zasebnosti in dejstvo, da naročilo vsebuje obveznost plačila - da je naročilo zaključeno. Če potrošnik ne sprejme nobenega od teh, naročila ni mogoče tehnično zaključiti (gumb za dokončanje ni viden).

Vaše osebne podatke upravljamo na podlagi opisanega v točki menija Upravljanje podatkov.

Ne moremo izdati računov z 0% DDV v imenu katerega koli tujega podjetja, povezanega z davčno številko, niti za fizične osebe, niti ne moremo izpolniti papirja za vračilo DDV ali obravnavati povezanih zadev!
Upoštevajte, da se LAHKO SPREMENI CENA izdelkov v zunanjem skladišču ali tistih, ki niso na zalogi (zaradi nihanj tečaja ali posledičnih sprememb cen dobavitelja )
samodejna potrditev naročila ne pomeni veljavne pogodbe med strankama. Da bi to naredili, se moramo najprej prepričati, ali lahko naš dobavitelj dobavi dani izdelek in če da, pod kakšnimi pogoji.

Obdelava naročil

Naročilo Potrošnika se šteje za pisno pogodbo, Ponudnik storitev pogodbo shrani v spletni trgovini, Potrošnik pa si pogodbo lahko ogleda naknadno v spletni trgovini.

Na podlagi navedenega se elektronska naročila, prejeta ob vikendih in praznikih, obdelajo naslednji delovni dan. V vseh primerih se naročila obdelajo po telefonu ali elektronski pošti po dogovoru s Potrošnikom.

Po oddanem naročilu bo Potrošnik prejel potrdilo po elektronski pošti. Če te potrditve ne prejme v pričakovanem roku, odvisno od narave storitve, vendar najkasneje v 48 urah po oddaji naročila potrošnika, bo potrošnik prost zavezujoče ponudbe ali pogodbene obveznosti.

Šteje se, da je Ponudnik ali Potrošnik prejel naročilo in njegovo potrditev, ko mu je na voljo. Ponudnik storitev izključuje svojo odgovornost za potrditev, če potrditev ni pravočasno prejeta, ker je potrošnik med registracijo vnesel napačen e-poštni naslov ali ker je prostor za shranjevanje, ki pripada njegovemu računu, poln, ne more prejemati sporočil.

Potrošnik potrjuje, da je potrditev, opisana v prejšnji točki, le avtomatska potrditev in ne ustvarja pogodbe. Pogodba je sklenjena, ko po avtomatski potrditvi iz prejšnje točke Ponudnik v novem elektronskem sporočilu obvesti Potrošnika o podrobnostih naročila in pričakovani izpolnitvi le-tega (sklenitev pogodbe o pričakovanem roku dostave). . Če naročenega izdelka ni na zalogi, vas bomo o predvidenem prihodu obvestili. Če je izdelek na zalogi, vas bomo obvestili o prispetju in odpremi.

Slike, prikazane na podatkovnem listu izdelka, se lahko razlikujejo od resničnih, v nekaterih primerih so prikazane kot ilustracije. Naše podjetje ne odgovarja za morebitne spremembe tehničnih specifikacij brez predhodnega obvestila zaradi razlogov, na katere dobavitelj nima vpliva. Pridržujemo si pravico, da že potrjena naročila v celoti ali delno zavrnemo. Delna izpolnitev je možna le po dogovoru s stranko! V kolikor je kupnina izdelka poravnana vnaprej, se znesek vrne pošiljatelju v roku 14 delovnih dni. Med celotnim postopkom naročila imate v skladu z veljavno zakonodajo pravico do odstopa od nakupa kadarkoli.

Način plačila naročenega izdelka/dostava na dom

Končni znesek za plačilo vključuje vse stroške na podlagi povzetka naročila in potrditvenega pisma. Prosimo, da ob dostavi paket pred kurirjem pregledate in v primeru poškodb na izdelkih zahtevate zapisnik in paketa ne prevzemate.

Račun in garancijsko pismo NISO vključeni v paket, v vseh primerih ju pošljemo po e-pošti preko spleta zaradi varovanja našega okolja.

 
Dostava na dom, informacije

Pakete dostavljamo ob delavnikih med 8. in 18. uro. Če vas v tem času ni doma, je priporočljivo, da kot naslov za dostavo vnesete svoj službeni naslov (če je možno). Kurirska služba bo poskušala dostaviti dvakrat, kupec bo zaračunal stroške dostave neprejetih paketov.

Pokličite glede prevzema paketov

V primeru nedostavljenih in vrnjenih paketov se stroški pošiljanja zaračunajo kupcu.

O podrobnejših pravilih pogodb med potrošnikom in podjetjem 45/2014. (II. 26.) Vladna uredba na osnovi Impex Innovation Solution Kft (1212 Budapest, Kossuth Lajos utca 58, matična številka podjetja: 01-09-433390 ) vas obvešča o naslednjem v zvezi z izvršljivostjo svojih pravic do odstopa od pogodbe, jamstva in jamstva.

1. Pravica do odstopa od pogodbe:
   
   

Od te pogodbe imate pravico odstopiti v 14 (štirinajstih) dneh brez razloga.

Odstopni rok poteče 14 (štirinajst) dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik, ki ste ga določili, prejme izdelek. V primeru storitve več izdelkov poteče rok za odpoved 14 (štirinajst) dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki jo navedete vi, razen prevoznika, prejme zadnji izdelek, v primeru storitev izdelka, sestavljenega iz več kosov ali kosov, je začetek roka dan, ko vi ali tretja oseba, ki jo določite vi, razen prevoznika, prejme zadnji artikel ali kos.

Za dvig je dovoljena formula, ki jo je mogoče brezplačno prenesti.
Potrošnik lahko uveljavlja svojo pravico do odstopa od pogodbe s pomočjo vzorčne izjave ali z jasno izjavo o tem, da se zaračunajo stroški vračila izdelka, razen če se je naše podjetje zavezalo, da bo krilo te stroške pogodbe o opravljanju storitev, potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe po začetku izvajanja,
je dolžan povrniti razumne stroške poslovanja pri obračunu. Potrošnik na podlagi zakona nima pravice do odstopa od pogodbe /odpoved, če je izdelek poškodovan ali nedelujoč,

45/2014. (II. 26.) V skladu z 29. členom vladnega odloka potrošnik NE more uveljavljati pravice do odstopa od zaprtih embalažnih izdelkov, ki jih po odpremi ni mogoče vrniti zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov (npr.: termometer, slušalke, naglavne slušalke , mikrofon, tipkovnica, miška, podloga za miško, brivnik, epilator , brivni zaslon, brivna glava, ščetka za čiščenje obraza (IPL), ribalnik, zobna ščetka, ustna prha, naprave za manikuro/pedikuro; in njihovi dodatki, oblikovalniki las, strižniki las, oblikovalniki brade, strižniki telesnih dlak, strižniki za ušesa/nos, masažni aparati in njihovi pripomočki, VR očala in/ali slušalke , merilniki aktivnosti, pametne ure", merilniki krvnega tlaka in/ali srčnega utripa, alkotesterji, inhalatorji, dude in stekleničke za dojenčke)
Evropska zakonodaja o prodaji programske opreme v osnovi zagotavlja pravico do odstopa od pogodbe. Vendar pa je ta pravica lahko in je na splošno izključena za nezapakirano programsko opremo in digitalne vsebine, ko so na voljo končnemu uporabniku.

Če želite uveljaviti svojo pravico do odstopa od pogodbe, morate poslati jasno izjavo o vaši nameri odstopa (po pošti ali elektronski pošti) na naslednji naslov:

Impex Innovation Solution Kft

poštni naslov: 1212 Budapest, Kossuth Lajos utca 58. Madžarska

elektronski naslov: info@hellostore.si

Pravico do odstopa od pogodbe uveljavite v roku, če pošljete odstopno izjavo pred zgoraj navedenim rokom.
V primeru preklica je treba izdelek vrniti v originalni embalaži in v stanju kot nov .
Preklic ni mogoč, če je izdelek poškodovan ali ne deluje ali če so nalepke, potrebne za identifikacijo, poškodovane ali manjkajo.
14-dnevna garancija vračila denarja velja samo za potrošnike, ni je mogoče uporabiti za nakupe podjetij.

Pravni učinki odstopa:

Če od te pogodbe odstopite, vam bomo nemudoma, najkasneje pa v 14 (štirinajstih) dneh od dneva prejema vaše odstopne izjave, povrnili vsa vplačana nadomestila, vključno s stroški prevoza (razen dodatnih stroškov nastali zaradi dejstva, da ste izbrali način prevoza, ki ni najcenejši standardni način prevoza, ki ga ponujamo.) Med vračilom vam bomo znesek vrnili v roku 14 dni, ne bomo vam zaračunali nobenih dodatnih stroškov zaradi uporabo tega načina vračila . Vračilo lahko zadržimo, dokler izdelka ne prejmemo nazaj ali dokler ne dokažete, da ste ga vrnili: upoštevati je treba zgodnejšega od obeh datumov.

Izdelek nam morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja, vendar najkasneje v 14 (štirinajstih) dneh od dneva, ko ste prejeli izjavo o preklicu.

Neposredne stroške vračila izdelka nosite sami. Najvišji ocenjeni znesek teh stroškov je 10.000 HUF bruto.

Za zmanjšanje vrednosti izdelka ste lahko odgovorni le, če je do tega prišlo zaradi uporabe, ki presega uporabo, potrebno za določitev narave, lastnosti in delovanja izdelka.

1. 
   
   Garancija za dodatno opremo, garancija za izdelek in garancija:
   
   

1, Garancija za dodatno opremo

- V katerih primerih lahko uveljavljate pravico do garancije za dodatno opremo?

Ste Impex Innovation Solution Kft . v primeru napačnega delovanja lahko zoper podjetje uveljavljate garancijski zahtevek v skladu s pravili zakona V iz leta 2013 o civilnem zakoniku.

- Do katerih pravic ste upravičeni na podlagi vašega garancijskega zahtevka?

Po vaši izbiri lahko izkoristite naslednje garancijske zahtevke za dodatno opremo:

Zahtevate lahko popravilo ali zamenjavo, razen če je izpolnitev izbrane zahteve nemogoča ali bi povzročila nesorazmerne dodatne stroške za podjetje v primerjavi z izpolnitvijo druge zahteve. Če niste ali niste mogli zahtevati popravila ali zamenjave, lahko zahtevate sorazmerno znižanje odškodnine ali pa napako odpravite na stroške podjetja ali jo daste popraviti komu drugemu ali - v zadnjem primeru - lahko tudi odstopi od pogodbe.

Izbrano garancijo za dodatno opremo lahko prenesete na drugo, vendar boste krili stroške prenosa, razen če je bil upravičen ali če je podjetje za to navedlo razlog.

- Kakšen je rok za uveljavljanje garancijskega zahtevka?

Napako ste dolžni prijaviti takoj po odkritju, najkasneje pa v roku dveh mesecev od odkritja napake. Hkrati vas želim opozoriti na dejstvo, da po izteku dvoletnega zastaralnega roka od sklenitve pogodbe ne morete več uveljavljati svojih pravic iz garancije za dodatno opremo. Pri rabljenem predmetu je ta rok največ eno leto.

- Zoper koga lahko uveljavljate vaš garancijski zahtevek za dodatno opremo?

Ste Impex Innovation Solution Kft . garancijski zahtevek za dodatno opremo lahko uveljavljate proti podjetju.

- Kateri drugi pogoji obstajajo za uveljavljanje vaših garancijskih pravic za dodatno opremo?

V šestih mesecih od dneva dostave ni nobenega drugega pogoja za uveljavitev vašega garancijskega zahtevka za dodatno opremo, razen prijave napake, če dokažete, da je izdelek ali storitev zagotovil z Impex Inovativnost Zagotovilo Solution Kft. Po preteku šestih mesecev od izvedbe pa ste že dolžni dokazati, da je napaka, ki ste jo prepoznali, obstajala že ob izvedbi.

1. Garancija izdelka

- V katerih primerih lahko pravilno uporabite garancijo za izdelek?

V primeru napake na premičnini (izdelku) lahko po lastni izbiri uveljavljate svojo pravico iz 1. točke ali garancijski zahtevek za izdelek.

- Kakšne pravice imate na podlagi garancijskega zahtevka za izdelek?

Kot garancijski zahtevek za izdelek lahko zahtevate le popravilo ali zamenjavo okvarjenega izdelka.

- V katerih primerih se izdelek šteje za napako?

Izdelek je pomanjkljiv, če ne izpolnjuje zahtev glede kakovosti, ki veljajo v času, ko je dan na trg, ali če nima lastnosti, ki jih je navedel proizvajalec.

- Kakšen je rok za uveljavljanje garancijskega zahtevka za izdelek?

Garancijo za izdelek lahko uveljavljate v roku dveh let od dneva, ko je proizvajalec izdelek dal na trg. Po tem roku to pravico izgubite.

- Zoper koga in pod katerimi drugimi pogoji lahko uveljavljate garancijski zahtevek za izdelek?

Garancijski zahtevek za izdelek lahko uveljavljate samo proti proizvajalcu ali distributerju premičnega predmeta. V primeru uveljavljanja garancije za izdelek morate dokazati napako izdelka.

- V katerih primerih je proizvajalec (distributer) oproščen obveznosti garancije za izdelek?

Proizvajalec (distributer) je prost obveznosti garancije za izdelek le, če lahko dokaže, da:

– izdelek ni bil proizveden ali tržen v okviru svoje poslovne dejavnosti, oz

- napaka ni bila razpoznavna glede na stanje znanosti in tehnologije v času dajanja v promet oz.

- je napaka na izdelku posledica uporabe zakonodaje ali obveznih uradnih predpisov.

Zadostuje, da proizvajalec (distributer) dokaže en razlog za oprostitev.

Upoštevajte, da zaradi iste napake ne morete uveljavljati garancijskega zahtevka za dodatno opremo in garancijskega zahtevka za izdelek hkrati, vzporedno drug z drugim. Če pa je vaš garancijski zahtevek za izdelek uspešno uveljavljen, lahko garancijski zahtevek za dodatno opremo za zamenjani izdelek ali popravljeni del uveljavljate proti proizvajalcu.

1. Garancija

- V katerih primerih je Impex dolžan dati garancijo Inovativnost Solution Ltd. ?

151/2003 o obvezni garanciji za nekatera trajna potrošna blaga v primeru nepravilnega delovanja. (IX. 22.) Uredba vlade št. 19/2014 o pravilih postopka za vodenje garancijskih zahtevkov za artikle, prodane po pogodbi med potrošnikom in podjetjem. (IV. 29.) Odlok NGM in zakon V iz leta 2013 o civilnem zakoniku, Impex Innovation Solution Kft . odgovoren za garancijo.

- Do katerih pravic ste upravičeni v okviru garancije in v kakšnem roku?

Naše podjetje prevzema garancijo za čas, ki je naveden na garancijskem listu, ki jo uveljavljate z vrnitvijo izdelka na naš sedež. Če garancija proizvajalca velja daljše časovno obdobje, lahko v tem primeru kupec v preostalem času uveljavlja svoj zahtevek v servisu proizvajalca.

- Kdaj je podjetje oproščeno svoje garancijske obveznosti?

Podjetje je oproščeno garancijskih obveznosti le, če dokaže, da je vzrok za napako nastal po izvedbi.

- V kakšni obliki izdamo garancijski list?

Zaradi okoljskih razlogov se garancijski list vedno pošlje kupcu v elektronski obliki. S tem ali s serijsko številko na izdelku ste upravičeni do uveljavljanja morebitnih garancijskih zahtevkov pri nas. Če vztrajate pri natisnjenem garancijskem listu, seveda tudi to rešimo.

Opozarjam vas, da zaradi iste napake ne morete uveljavljati garancije in garancije za pribor oziroma garancije za izdelek in garancije hkrati, vzporedno drug z drugim, sicer pa ste upravičeni do pravice iz garancije ne glede na pravice iz 1. in 2. točke.
Izdelka vrnjenega po povzetju ne moremo prevzeti, stroške vračila nosi kupec! Stroške vračila zamenjanega izdelka po kurirju krije prodajalec.

Ravnanje s podatki

Pri uporabi spletne trgovine Impex Innovation Solution Kft . posredovane osebne podatke obravnava zaupno in jih ne razkrije drugim, razen v primeru, da Impex Innovation Solution Kft . podizvajalec. ( Primer : Kurirska služba , za dostavo naročila).
Pred dokončanjem naročila morate prebrati in sprejeti našo izjavo o zasebnosti.

Med brskanjem po spletni trgovini se tehnični podatki beležijo za statistične namene. (naslov IP, trajanje obiska itd. ).
Te podatke posreduje Impex Innovation Solution Kft . predati pristojnim organom le v pravno upravičenih in utemeljenih primerih.

Za uporabo storitve morajo biti omogočeni piškotki . Če ne želite dovoliti uporabe piškotkov , jih lahko onemogočite v nastavitvah brskalnika. Če so piškotki onemogočeni, je nekatere elemente storitve mogoče uporabljati le delno ali pa sploh ne . Piškotek je datoteka , ki jo strežnik pošlje uporabnikovemu brskalniku in se shrani na uporabnikovem računalniku. V piškotku se ne shranjujejo osebni podatki .

Impex zabeleži med postopkom naročanja Inovativnost Solution Kft . uporabite za dokončanje naročila. Podatki računa, ki ga posamezni informacijski sistemi izdelajo iz naročila oddanega na straneh spletne trgovine, se beležijo in hranijo s podatki, ki ste jih posredovali ob oddaji naročila za obdobje, ki ga določa veljavna zakonodaja o računovodstvu. Impex Innovation Solution Kft . obravnavamo zaupno, možnost odjave je na voljo na dnu vsakega poslanega glasila, lahko pa jo zahtevate tudi na enega od navedenih kontaktnih podatkov.

Izbris ali spremembo svojih podatkov lahko kadarkoli zahtevate pisno na elektronski naslov info@hellostore.si. V zadevah, ki niso urejene s temi splošnimi pogoji, velja Civilni zakonik, št.

45/2014 o pogodbah, sklenjenih med odsotnimi osebami . (II. 26.) uredba vlade in CVIII iz leta 2001 o nekaterih vprašanjih elektronskih komercialnih storitev in storitev, povezanih z informacijsko družbo. TV. urejajo njene določbe.

Plačilo s kreditno kartico

S plačilom z bančno kartico lahko v naši trgovini nakupujete udobno in varno. Po naročilu izbranega blaga boste preusmerjeni na plačilno stran VIVA PAYMENTS, kjer lahko plačate z vašo bančno kartico preko najbolj varne, šifrirane transakcije, ki je trenutno na voljo. Vse, kar morajo naše stranke narediti je, da pri izbiri načina plačila kliknejo na »plačilo z bančno kartico«, nato na zadnji strani plačilnega strežnika banke vnesejo številko kartice, datum veljavnosti in verifikacijsko kodo (CVC/CVV). Banka sprejema embosirane kartice VISA in Mastercard , Visa Electron (odvisno od odločitve banke izdajateljice kartice) ter kartice Maestro , za katere je izdana verifikacijska koda (CVC). Če to ni na voljo na vaši bančni kartici Maestro , se obrnite na svojo banko.

Bančne kartice, izdane izključno za elektronsko uporabo, lahko sprejemamo le, če njihovo uporabo dovoli banka, ki je kartico izdala! Pri svoji banki preverite, ali je vašo kartico mogoče uporabljati za spletne nakupe.


Tehnični pogoji za sklenitev pogodbe
Kupec s potrditvijo naročila nastane obveznost plačila.

Po potrebi se lahko stranke s pritožbami obrnejo na naslednji organ.

Sedež Budimpeštanskega spravnega odbora je:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Poštni naslov: 1253 Budapest, Pf.: 10. Elektronski naslov: bekelteto.testulet@bkik.hu
Faks: 06 (1) 488 21 86 Telefon: 06 (1) 488 21 31

Spletno reševanje sporov | Evropska komisija - Evropska komisija

 https://commission.europa.eu



sprememba s 01.01.2021 Sprememba zakonodaje o garancijah in jamstvih.

Kaj je garancija?

Z garancijskim postopkom mislimo, ko je stranka, ki daje garancijo (trgovec), odgovorna za brezhibno delovanje v garancijskem obdobju in je izvzeta iz tega le, če lahko dokaže, da je v primeru reklamacije glede kakovosti napako povzročil potrošnik po uspešnosti. (npr. nepravilna uporaba izdelka)

Vaša garancijska obveznost lahko nastane na dva načina:

Obvezna obveznost na podlagi zakonodaje

V primeru obvezne garancije je garancijska doba eno leto od dneva nakupa.

Prostovoljno, obveznost na podlagi dogovora med pogodbenima strankama

V primeru pogodbene garancije je merodajen rok, naveden v pravni izjavi, ki ustvarja garancijo.

Pogoji obveznosti v zvezi z garancijo so določeni v 151/2003. (IX. 22.) Vladna uredba vsebuje.

Uredba se uporablja le v naslednjih primerih:

Civilni zakonik v primeru garancije za izdelek, ki se prodaja na podlagi pogodbe med potrošnikom in podjetjem.

V primeru prodaje novega trajnega potrošnega blaga iz priloge 1 uredbe.

Pomembno je, da pojma garancije ne zamenjujemo s pojmom garancije, saj mora v primeru prve trgovec dokazati, da napaka ne more biti posledica kakovosti, v drugem primeru pa to obveznost nosi potrošnik.

Kaj morate vedeti o garanciji

V primeru garancije ločimo dve vrsti:

garancija za dodatno opremo

garancija izdelka

garancije za dodatno opremo , ne glede na prodajo katerega koli izdelka, je zavezanec (trgovec) odgovoren za garancijo za dodatno opremo za napako na izdelku, v madžarščini za težavo, ki nastane zaradi napake na izdelku že ob čas nakupa.

Pojem garancije na izdelek pomeni, da lahko potrošnik v primeru napake na izdelku, ki ga trgovec proda potrošniku, od proizvajalca zahteva odpravo napake (v ustreznem roku) ali zamenjavo izdelka.

Trgovec je odgovoren tudi za garancijo za pribor in izdelek dve leti od datuma, ko je izdelek dan na trg.

Po drugi strani velja biti pozoren na dejstvo, da mora v primeru garancije zavezanec za garancijo (torej trgovec) predložiti dokazilo o trajanju celotne garancije , na drugi strani v primeru dvoletne garancije za dodatno opremo to velja samo za prvih šest mesecev . (Potem mora potrošnik dokazati, da je bil izdelek že na prvem mestu z napako.)

Kar zadeva garancijo, so s 1. julijem 2024 začele veljati tri večje spremembe .

Sprememba garancijskega roka

1-letna enotna garancijska doba se je razlikovala glede na ceno izdelka:

2 leti v primeru prodajne cene 10.000 HUF, vendar ne presega 250.000 HUF,

3 leta nad prodajno ceno 250.000 HUF .

Garancijska doba se začne šteti od izročitve potrošniškega izdelka potrošniku , če podjetje ali njegov zastopnik opravi zagon, pa začne teči z dnem zagona .

izdelek da v uporabo več kot šest mesecev po primopredaji , je datum začetka garancijske dobe dan, ko je bil izdelek izročen .

Če potrošniški izdelek potrebuje popravilo, se garancijski rok podaljša za čas popravila od dneva, ko je bil izročen v popravilo, do časa, v katerem potrošnik potrošniškega izdelka zaradi okvare ni mogel uporabljati po predvidevanju .

Zato je v interesu prodajalca, da se popravilo opravi čim prej.

Pojasnjeni roki garancijskega popravila

Poglejmo, kakšne spremembe lahko pričakujemo glede rokov popravil:

Upoštevanje 15 dnevnega roka

19/2014 . (IV. 29.) Na podlagi § 5 odloka NGM si mora trgovec prizadevati za izvedbo popravila ali zamenjave v najkasneje 15 dneh . Če ta presega 15 dni, mora trgovec najkasneje 15. dan obvestiti potrošnika o predvidenem trajanju popravila ali zamenjave .

Obrazec informacij je lahko posredovan v elektronski obliki, če se potrošnik s tem predhodno strinja.

Izdelka ni mogoče popraviti

Lahko se zgodi, da trgovec med prvim popravilom potrošniškega izdelka v garancijski dobi ugotovi, da potrošniškega izdelka ni mogoče popraviti . V tem primeru, če potrošnik ne določi drugače, je trgovec dolžan izdelek potrošnika zamenjati v roku 8 dni .

Če zamenjava potrošnega izdelka ni mogoča , je trgovec dolžan potrošniku vrniti kupnino v roku 8 dni .

Izdelka ni mogoče popraviti v 30 dneh

ni popravljen v 30 dneh od dneva, ko je bil trgovec obveščen o zahtevi za popravilo , je trgovec dolžan potrošniški izdelek zamenjati, razen če potrošnik ne naroči drugače. zamenjati v 8 dneh po neuspešno pretečenem 30 dnevnem roku .

Izdelek se že četrtič zlomi

Obstajajo lahko tudi primeri, ko se potrošniški izdelek večkrat pokvari po 3-kratnem popravilu med garancijskim obdobjem . V tem primeru, razen če potrošnik ne določi drugače, na primer ne zahteva sorazmernega znižanja kupnine in ne želi popravljati potrošniškega izdelka na stroške trgovca ali ga dati popraviti komu drugemu , je trgovec dolžan : izdelek zamenjate v 8 dneh. Če

zamenjava potrošnega izdelka ni mogoča , je trgovec dolžan potrošniku vrniti kupnino v roku 8 dni .

Potrošnik se odloči, kam bo šel na popravilo

V primeru izdelkov, za katere velja obvezna garancija, kupljenih po 1. januarju 2021, ima potrošnik pravico, da izdelek popravi drugje , na sedežu trgovca, kateri koli lokaciji ali podružnici ali pri servisu, ki ga podjetje navede na garancijski list.

Ohranjanje embalaže za garancijo ni potrebno

Posebej občutljivo vprašanje je zakonodajalec rešil z določitvijo, da se pravice iz garancije lahko uveljavljajo z garancijskim listom , ki od potrošnika ne zahteva vračila odprte embalaže potrošnega izdelka .

Uvedba elektronskega garancijskega lista

Obenem, za trgovce ugodna, veljavna zakonska sprememba omogoča, da trgovec potrošniku elektronsko (z elektronskim podpisom) izroči garancijski list.

Če se trgovec odloči za to možnost, mora izpolnjevati tudi zahteve uredbe o garancijskem certifikatu , ki so naslednje:

ime in naslov podjetja ,

ime in vrsto potrošniškega izdelka ter – če obstaja – proizvodno številko ,

ime in naslov proizvajalca , če proizvajalec ni isti kot podjetje,

pogodbe in izročitve potrošnega izdelka potrošniku oziroma - v primeru naročila s strani podjetja ali njegovih sodelavcev - datum predaje potrošnega izdelka v uporabo ,

potrošnika iz garancije , rok , kraj in pogoji za njihovo uveljavljanje ter

informacijo, da lahko potrošnik v primeru potrošniškega pravnega spora sproži tudi postopek poravnalne komisije , ki jo vodijo okrajne (glavne) gospodarske zbornice,

žiga podjetja in podpis osebe, ki ga zastopa v času razstave, elektronski podpis v primeru predaje elektronskega dokumenta .

Trgovec je dolžan garancijski list izročiti v elektronski obliki najkasneje naslednji dan po dobavi ali zagonu izdelka .

Trgovec lahko poskrbi za izdajo garancijskega lista potrošniku tako, da ga pošlje neposredno kot elektronski dokument (po elektronski pošti) ali v obliki naslova za prenos (URL), vendar mora v slednjem primeru zagotoviti, da naslov za prenos je na voljo in da je elektronsko vozovnico mogoče prenesti v času garancije , je ni mogoče preklicati do konca .

V primeru morebitnega sodnega spora je trgovec dolžan tudi dokazati, da je izpolnil zgoraj opisane obveznosti, da se lahko garancijski list neprekinjeno prenaša v času trajanja garancije.

Z brskanjem po straneh spletne trgovine in oddajo naročila sprejemate splošne pogoje poslovanja Impex Innovation Solution Kft. ter načela upravljanja s podatki.

Izjava o zasebnosti

Uporaba politike varstva podatkov in upravljanja s podatki Ime

podjetja : Impex Innovation Solution Kft.
Sedež podjetja je: 1212 Budapest, Kossuth Lajos utca 58 . Madžarska


Datum začetka veljavnosti uredbe: 06.08.2024.

Ta uredba določa pravila za varstvo fizičnih oseb v zvezi z upravljanjem osebnih podatkov in prostim pretokom osebnih podatkov. Določbe predpisov je treba uporabljati pri posameznih dejavnostih upravljanja s podatki ter pri izdaji navodil in informacij, ki urejajo upravljanje s podatki.


Namen pravilnika Namen

tega pravilnika je uskladiti določbe drugih notranjih predpisov družbe v zvezi z dejavnostjo upravljanja podatkov z namenom varstva temeljnih pravic in svoboščin fizičnih oseb ter zagotavljanja ustreznega upravljanja z osebnimi podatki.

Družba namerava pri svojem delovanju v celoti spoštovati zakonske zahteve za upravljanje osebnih podatkov, zlasti določbe Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta.

Poleg tega je pomemben namen izdaje pravilnika omogočiti zaposlenim v družbi zakonito upravljanje s podatki fizičnih oseb s seznanjanjem in upoštevanjem le-teh.

Bistveni pojmi in definicije

 GDPR (Splošno varstvo podatkov Uredba ) nova uredba Evropske unije o varstvu podatkov

 Upravljavec podatkov: fizična ali pravna oseba, javni organ, agencija ali kateri koli drug organ, ki samostojno ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov; če so nameni in načini upravljanja podatkov določeni s pravom EU ali pravom države članice, lahko upravljavca podatkov ali posebne vidike v zvezi z imenovanjem upravljavca podatkov določa tudi pravo EU ali pravo države članice;

Upravljanje podatkov: vsaka operacija ali niz operacij, ki se izvajajo na osebnih podatkih ali podatkovnih datotekah na avtomatiziran ali neavtomatiziran način, kot so zbiranje, beleženje, organizacija, segmentacija, shranjevanje, preoblikovanje ali spreminjanje, poizvedovanje, vpogled, uporaba, komunikacija, prenos, distribucijo ali drugače z dajanjem na voljo, usklajevanjem ali povezovanjem, omejevanjem, brisanjem ali uničenjem;

 Obdelovalec podatkov: fizična ali pravna oseba, javni organ, agencija ali kateri koli drug organ, ki obdeluje osebne podatke v imenu upravljavca podatkov;

Osebni podatki: vse informacije v zvezi z določeno ali določljivo fizično osebo (posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki); fizično osebo je mogoče identificirati neposredno ali posredno, zlasti na podlagi identifikatorja, kot so ime, številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali enega ali več dejavnikov, ki se nanašajo na fizične, fiziološke, genetske, duševne, ekonomske, kulturne ali socialne določljiva identiteta fizične osebe;

Tretja oseba: fizična ali pravna oseba, javni organ, agencija ali kateri koli drug organ, ki ni isto kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, upravljavec podatkov, obdelovalec podatkov ali osebe, ki so bile pooblaščene za obdelavo osebnih podatkov pod neposrednim nadzorom upravljavec podatkov ali obdelovalec podatkov;

 Privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki: prostovoljna, specifična in jasna izjava volje posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki temelji na ustreznih informacijah, s katero posameznik z izjavo ali dejanjem jasno izrazi potrditev, da daje soglasje k obdelava osebnih podatkov v zvezi z njim;

 Omejitev upravljanja s podatki: označevanje shranjenih osebnih podatkov z namenom omejitve njihovega prihodnjega upravljanja;

 Psevdonimizacija: obdelava osebnih podatkov na način, da brez uporabe dodatnih informacij ni več mogoče ugotoviti, na katero fizično osebo se osebni podatki nanašajo, pod pogojem, da se te dodatne informacije hranijo ločeno in da so izvedeni tehnični in organizacijski ukrepi. sprejeti za zagotovitev, da teh osebnih podatkov ni mogoče povezati z določenimi ali določljivimi fizičnimi osebami;

 Sistem registracije: datoteka osebnih podatkov, razdeljena na kakršen koli način – centralizirano, decentralizirano ali glede na funkcionalne ali geografske vidike – ki je dostopna na podlagi posebnih meril;

 Incident varstva podatkov: kršitev varnosti, ki ima za posledico nenamerno ali nezakonito uničenje, izgubo, spremembo, nepooblaščeno razkritje ali nepooblaščen dostop do osebnih podatkov, ki se prenašajo, shranjujejo ali drugače obravnavajo;
 

Smernice za upravljanje podatkov
                                                                                  

Obdelava osebnih podatkov mora potekati zakonito in pošteno ter na pregleden način za posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki. Osebni podatki se lahko zbirajo samo za posebne, jasne in zakonite namene. Namen obdelave osebnih podatkov mora biti ustrezen in ustrezen ter lahko le v obsegu, ki je potreben. Osebni podatki morajo biti točni in ažurni. Netočne osebne podatke je treba nemudoma izbrisati. Osebni podatki se lahko hranijo dlje časa le, če je hramba namenjena arhiviranju v javnem interesu, v znanstveno-zgodovinske namene ali v statistične namene, vključno z zaščito pred nepooblaščenim ali nezakonitim ravnanjem, Za nenamerno izgubo, uničenje ali poškodovanje podatkov veljajo načela varstva podatkov, ki se nanašajo na določene ali določljive fizične osebe. Zaposleni v podjetju, ki izvaja upravljanje podatkov, je disciplinsko, odškodninsko in kazensko odgovoren. obdelavo osebnih podatkov. Če delavec izve, da so osebni podatki, s katerimi upravlja, nepravilni, nepopolni ali neažurni, jih mora popraviti ali zaprositi za popravek pri delavcu, ki je odgovoren za evidentiranje podatkov.

Upravljanje osebnih podatkov

Ker je fizične osebe mogoče povezati s spletnimi identifikatorji, ki jih zagotavljajo naprave, aplikacije, naprave in protokoli, ki jih uporabljajo, kot so naslovi IP in identifikatorji piškotkov , so ti podatki v kombinaciji z drugimi informacijami primerni in jih je mogoče uporabiti za ustvarjanje profil fizičnih oseb in za identifikacijo te osebe.
Obdelava podatkov se lahko izvede le, če zadevna oseba da svoje prostovoljno, specifično, informirano in jasno soglasje za obdelavo podatkov z jasnim pritrdilnim dejanjem, na primer s pisno - tudi elektronsko - ali ustno izjavo, ki jo zadevna oseba preveri ustrezno polje ob ogledu spletne strani. Za soglasje se ne šteje poslušanje, predhodno označitev polja ali neukrepanje, če uporabnik med uporabo elektronskih storitev opravi ustrezne tehnične nastavitve ali poda izjavo ali dejanje, ki v danem kontekstu predstavlja soglasje uporabnika. z osebnimi podatki, na katere se nanaša, je treba ravnati na način, ki zagotavlja ustrezno raven varnosti in zaupnosti, vključno z namenom preprečitve nepooblaščenega dostopa do osebnih podatkov in orodij, ki se uporabljajo za upravljanje osebnih podatkov, ter njihove nepooblaščene uporabe.
Sprejeti bodo vse razumne ukrepe za popravek ali izbris netočnih osebnih podatkov.

Zakonitost obdelave podatkov

Obdelava osebnih podatkov je zakonita, če je izpolnjeno eno od naslednjega: posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, je dal soglasje za obdelavo svojih osebnih podatkov za enega ali več posebnih namenov; obdelava podatkov je potrebna za izvajanje a pogodba, v kateri je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ena od strank, ali je pred sklenitvijo pogodbe potrebno sprejeti ukrepe na zahtevo posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, za izpolnitev zakonske obveznosti upravljavca podatkov; obdelava podatkov je potrebna za zaščito vitalnih interesov posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali druge fizične osebe; obdelava podatkov je potrebna za uveljavljanje zakonitih interesov upravljavca podatkov ali tretje osebe, razen če nad temi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki; svoboščin, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov, je to potrebno, zlasti če gre za otroka.

V skladu z zgoraj navedenim se obdelava podatkov šteje za zakonito, če je nujna v okviru pogodbe ali namena sklenitve pogodbe.


Če obdelava podatkov poteka v okviru izpolnjevanja zakonske obveznosti za upravljavca ali če je potrebna za opravljanje nalog v javnem interesu ali za izvajanje javnega pooblastila, mora imeti obdelava podatkov pravna podlaga iz prava EU ali prava države članice.

Obdelava podatkov se šteje za zakonito, če se izvaja za zaščito življenja posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali interesov druge zgoraj navedene fizične osebe. Glede na vitalne interese druge fizične osebe se osebni podatki načeloma lahko obdelujejo le, če zadevne obdelave podatkov ni mogoče izvesti na nobeni drugi pravni podlagi.

Nekatere vrste obdelave osebnih podatkov lahko hkrati služijo pomembnim javnim interesom in vitalnim interesom posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, na primer v primerih, ko je obdelava podatkov potrebna iz humanitarnih razlogov, vključno s spremljanjem epidemij in njihovega širjenja, ali v nujnih humanitarnih primerih, zlasti v primeru naravnih nesreč ali nesreč, ki jih povzroči človek.

Upravljavec podatkov – vključno z upravljavcem podatkov, ki se mu osebni podatki lahko razkrijejo – ali zakoniti interes tretje osebe lahko ustvari pravno podlago za upravljanje podatkov. O takem zakonitem interesu je mogoče razpravljati na primer, kadar obstaja ustrezno in ustrezno razmerje med posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki, in upravljavcem podatkov, na primer v primerih, ko je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, stranka upravljavca podatkov ali je pri njem zaposlen.

Nujno potrebna obdelava osebnih podatkov za namene preprečevanja goljufij se prav tako šteje za zakonit interes zadevnega upravljavca podatkov. Šteje se tudi, da obdelava osebnih podatkov za neposredne poslovne namene temelji na zakonitem interesu.

Za ugotovitev obstoja zakonitega interesa je treba med drugim skrbno preučiti, ali lahko posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki , v času in v zvezi z zbiranjem osebnih podatkov upravičeno pričakuje , da se lahko obdelava podatkov izvaja za dani namen. Interesi in temeljne pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, imajo lahko prednost pred interesi upravljavca podatkov, če se osebni podatki obdelujejo v okoliščinah, ko posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ne pričakuje nadaljnje obdelave podatkov.

Legitimni interes zadevnega upravljavca podatkov je obdelava osebnih podatkov, ki jo izvajajo javni organi, enote za odzivanje na računalniške nujne primere, enote za upravljanje varnostnih incidentov v omrežju, operaterji elektronskih komunikacijskih omrežij in ponudniki storitev ter ponudniki storitev varnostne tehnologije do te mere, da je nujno potrebno in sorazmerno za zagotavljanje varnosti omrežja in IT.

Obdelava osebnih podatkov za namene, ki niso prvotni namen njihovega zbiranja, je dovoljena le, če je obdelava podatkov združljiva s prvotnimi nameni obdelave podatkov, za katere so bili osebni podatki prvotno zbrani. V tem primeru ni potrebna posebna pravna podlaga, razen tiste, ki je omogočala zbiranje osebnih podatkov.

Obseg oseb, ki so seznanjene s podatki, prenos podatkov, obdelava podatkov:

Zaposleni v podjetju so primarno upravičeni do seznanitve s podatki, vendar se ti ne objavljajo ali posredujejo tretjim osebam. V okviru dejavnosti podjetja lahko uporablja obdelovalce podatkov (računovodja, prevoznik, transport, kurirska služba

itd. ) Privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, pogoji

Če obdelava podatkov temelji na privolitvi, mora biti upravljavec podatkov sposoben dokazati da je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, privolil v obdelavo svojih osebnih podatkov v okviru pisne izjave, ki velja tudi za druge zadeve, mora biti zahteva za soglasje sporočena na način, ki se jasno razlikuje od teh drugih podatkov subjekt ima pravico, da svoje soglasje kadarkoli prekliče. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov na podlagi privolitve pred preklicem. Preden poda privolitev, mora biti posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, o tem obveščen. Privolitev bi moralo biti mogoče preklicati na enak način, kot bi jo podali.
Pri ugotavljanju, ali je privolitev prostovoljna, je treba v največji možni meri upoštevati dejstvo, med drugim, ali so privolitve v obdelavo osebnih podatkov, ki niso, potrebne za izvedbo pogodbe.

Obdelava osebnih podatkov v zvezi s storitvami, povezanimi z informacijsko družbo, ki se ponujajo neposredno otrokom, je zakonita, če je otrok dopolnil 16 let. Če gre za otroka, mlajšega od 16 let, je ravnanje z osebnimi podatki otrok zakonito le, če in kolikor je za to privolitev dala oziroma pooblastila oseba, ki nad otrokom izvaja starševsko varstvo. Prepovedana je obdelava

osebnih podatkov, ki se nanašajo na rasno ali narodnostno poreklo, politično prepričanje, versko ali svetovnonazorsko prepričanje ali članstvo v strokovnih združenjih, ter genetskih in biometričnih podatkov za enolično identifikacijo fizičnih oseb, zdravstvenih podatkov in osebnih podatkov, ki se nanašajo na spolno življenje ali spolno usmerjenost fizičnih oseb, razen če je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, izrecno privolil v obdelavo navedenih osebnih podatkov za enega ali več posebnih namenov.

Odločbe o ugotovitvi kazenske odgovornosti in osebni podatki v zvezi s kaznivimi dejanji in z njimi povezanimi varnostnimi ukrepi se lahko obdelujejo le, če jih obdeluje javni organ.

Upravljanje s podatki, ki ne zahteva identifikacije

Če nameni, za katere upravljavec obdeluje osebne podatke, ne zahtevajo ali ne zahtevajo več identifikacije posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, upravljavec podatkov ni dolžan hraniti dodatnih informacij, če upravljavec podatkov lahko dokaže, da ni v tem položaju, zaradi identifikacije posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ga, če je mogoče, o tem obvesti.

Informacije in pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

Načelo poštenega in transparentnega upravljanja podatkov zahteva, da je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, obveščen o dejstvih in namenu upravljanja podatkov. Te informacije je mogoče dopolniti tudi s standardiziranimi ikonami, da posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, prejme splošne informacije o načrtovanem upravljanju podatkov v jasno vidni, lahko razumljivi in berljivi obliki, podatki niso bili zbrani iz podatkov predmet, ampak iz drugega vira, ob upoštevanju okoliščin primera mora biti na voljo v razumnem roku.
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico dostopati do podatkov, zbranih o njem, in to pravico uveljavljati preprosto in v razumnih časovnih presledkih, da se ugotovi in preveri zakonitost upravljanja s podatki. Vsi posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, morajo imeti pravico vedeti zlasti o namenu, za katerega se osebni podatki obdelujejo, in, če je mogoče, časovno obdobje, v katerem se osebni podatki obdelujejo na drug način, ni več potrebno v zvezi s prvotnimi nameni obdelave podatkov ali če so posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, umaknili svoje soglasje za obdelavo podatkov, ugovarjajo brezplačni obdelavi vaših osebnih podatkov v ta namen. Revizija osebnih podatkov

Za zagotovitev, da je hramba osebnih podatkov omejena na potrebno obdobje, upravljavec določi roke za izbris ali redni pregled. Rok rednega pregleda, ki ga določi vodja podjetja: 1 leto.

Odgovornosti upravljavca Upravljavec

uporablja ustrezna interna pravila varstva podatkov zaradi zakonitega upravljanja s podatki. Ta uredba zajema pooblastila in odgovornosti upravljavca podatkov. Dolžnost upravljavca podatkov je, da izvede ustrezne in učinkovite ukrepe ter da lahko dokaže, da so dejavnosti upravljanja podatkov v skladu z veljavno zakonodajo , obseg, okoliščine in namene upravljanja podatkov ter tveganja, ki vplivajo na pravice in svoboščine fizičnih oseb, izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe ob upoštevanju narave, obsega, okoliščin in namenov upravljanja podatkov. tudi tveganje za pravice in svoboščine fizičnih oseb z različno verjetnostjo in težo. Na podlagi teh predpisov se pregledujejo in po potrebi dopolnjujejo drugi interni akti. Vsi upravljavci in obdelovalci podatkov so dolžni sodelovati z nadzornim organom in te evidence na zahtevo dati na razpolago za nadzor zadevnih postopkov upravljanja podatkov.


Pravice v zvezi z upravljanjem podatkov

Pravica zahtevati informacije

Vsakdo lahko zahteva informacije o tem, katere podatke podjetje obdeluje, na kakšni pravni podlagi, za kakšen namen upravljanja podatkov, iz katerega vira in koliko časa. Na vašo zahtevo je potrebno podatke poslati takoj, vendar najkasneje v 30 dneh, na navedeni kontaktni naslov.
 

Pravica do popravka

Vsakdo lahko zahteva spremembo katerega koli svojega podatka preko navedenih kontaktnih podatkov. Na vašo zahtevo moramo ukrepati nemudoma, vendar najkasneje v 30 dneh, podatke pa poslati na navedeni kontaktni naslov.

Pravica do izbrisa

Vsakdo lahko zahteva izbris svojih podatkov preko navedenih kontaktnih podatkov. Na zahtevo mora to storiti takoj, vendar najkasneje v 30 dneh, podatke pa mora poslati na navedeni kontaktni naslov.


Pravica do blokade in omejitve

Vsakdo lahko prek posredovanih kontaktnih podatkov zahteva blokado svojih podatkov. Blokada traja, dokler je zaradi navedenega razloga potrebno shranjevanje podatkov. Na zahtevo mora to storiti takoj, vendar najkasneje v 30 dneh, podatke pa mora poslati na navedeni kontaktni naslov.


Pravica do ugovora

Vsaka oseba lahko ugovarja obdelavi podatkov preko navedenih kontaktnih podatkov. Ugovor je treba preučiti v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 15 dneh po oddaji vloge, odločiti o njegovi utemeljenosti in poslati obvestilo o odločitvi na navedeni kontaktni naslov.


Možnost sodne izvršbe v zvezi z upravljanjem podatkov

Nacionalni organ za varstvo podatkov in svobodo informacij Poštni naslov: 1530 Budapest, Pf.: 5. Naslov: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c Telefon: +36 (1) 391-1400 Faks: +36 (1) 391-1410 E-pošta: isti servis (pri) naih.hu
URL https://naih.hu koordinate: N 47°30'56''; K 18°59'57''

V primeru kršitve pravic posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko prejemnik podatkov vloži tožbo na sodišču zoper upravljavca osebnih podatkov. Sodišče v zadevi ravna po zaporedju. Tožbo lahko vloži prizadeta oseba - po lastni izbiri - pred sodiščem, pristojnim po njenem stalnem prebivališču.

Dolžnosti družbe za ustrezno varstvo podatkov


Ozaveščenost o varstvu podatkov. Za skladnost z zakonodajo mora biti zagotovljena strokovna priprava. Nujna je strokovna priprava zaposlenih in seznanjenost s predpisi, sistem kriterijev in koncept upravljanja osebnih podatkov. Zagotovljena mora biti zakonita obdelava podatkov v skladu s predpisi o varstvu podatkov in upravljanju s podatki. Treba je opozoriti, da - če obdelava podatkov temelji na privolitvi posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki - mora biti v primeru dvoma upravljavec podatkov dokazan, da je privolil v obdelavo podatkov. Zahteva po preglednosti podatkov upravljanje je, da zadevna oseba prejme informacije o dejstvih in namenu upravljanja podatkov. Podatki morajo biti posredovani pred začetkom upravljanja s podatki, pravica do informacij pa pripada posamezniku, na katerega se nanašajo osebni podatki, do njenega prenehanja v času upravljanja s podatki.

Glavne pravice osebe, vključene v upravljanje podatkov, so naslednje:

dostop do osebnih podatkov, ki se nanašajo nanjo;   popravek osebnih podatkov;   izbris osebnih podatkov;   omejitev obdelave osebnih podatkov;   protest proti profiliranju in avtomatizirani obdelavi podatkov;   pravica do prenosljivosti podatkov.    Upravljavec osebnih podatkov obvesti posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje pa v enem mesecu od prejema zahteve. Če je potrebno, glede na zahtevnost vloge in število vlog, se ta rok lahko podaljša še za dva meseca. Obveznost zagotavljanja informacij je mogoče zagotoviti z delovanjem varnega spletnega sistema, prek katerega lahko posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, enostavno in hitro dostopa do potrebnih informacij.

Preveriti je treba upravljanje podatkov, ki ga izvaja družba, in zagotoviti uveljavljanje pravice do informacijske samoodločbe. Na zahtevo zadevne osebe je treba njene podatke brez odlašanja izbrisati, če le-ta prekliče soglasje, ki je podlaga za upravljanje s podatki.

Iz privolitve zadevne osebe mora biti razvidno, da se zadevna oseba strinja z upravljanjem podatkov. Če obdelava podatkov temelji na privolitvi posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, mora upravljavec v primeru dvoma dokazati, da je posameznik privolil v postopek obdelave podatkov.

Pri upravljanju osebnih podatkov otrok je treba posebno pozornost nameniti spoštovanju pravil upravljanja podatkov. Obdelava osebnih podatkov v zvezi s storitvami, povezanimi z informacijsko družbo, ki se ponujajo neposredno otrokom, je zakonita, če je otrok dopolnil 16 let. Če gre za otroka, mlajšega od 16 let, je ravnanje z osebnimi podatki otrok zakonito le, če in kolikor je za to privolitev dala oziroma pooblastila oseba, ki nad otrokom izvaja starševsko varstvo.

V primeru nezakonitega ravnanja ali obdelave osebnih podatkov obstaja obveznost prijave pri nadzornem organu. Upravljavec podatkov mora o incidentu varstva podatkov poročati nadzornemu organu brez nepotrebnega odlašanja – če je mogoče, najkasneje v 72 urah po tem, ko je izvedel za incident varstva podatkov, razen če je verjetno, da incident varstva podatkov ne predstavlja tveganja za pravice fizična oseba.

V nekaterih primerih je lahko upravičeno, da upravljavec podatkov pred upravljanjem podatkov izvede oceno učinka na varstvo podatkov. Pri presoji učinkov je treba preveriti, kako načrtovani postopki upravljanja podatkov vplivajo na varstvo osebnih podatkov. Če je v oceni učinka na varstvo podatkov ugotovljeno, da je upravljanje podatkov verjetno povezano z visokim tveganjem, se mora upravljavec pred obdelavo osebnih podatkov posvetovati z nadzornim organom.

V primeru, da so glavne dejavnosti dejavnosti upravljanja s podatki, ki zaradi svoje narave, obsega ali ciljev zahtevajo redno in sistematično obsežno spremljanje posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, je treba imenovati pooblaščeno osebo za varstvo podatkov. Imenovanje pooblaščene osebe za varstvo podatkov je namenjeno krepitvi varnosti podatkov.

Varnost podatkov

Podatke je treba varovati z ustreznimi ukrepi, zlasti pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, prenosom, razkritjem, izbrisom ali uničenjem ter pred naključnim uničenjem in poškodovanjem ter pred nedostopnostjo zaradi sprememb uporabljene tehnologije. zagotoviti je treba, da podatkov, shranjenih v registrih, ni mogoče neposredno povezati in dodeliti posamezniku, na katerega se nanašajo osebni podatki. Pri načrtovanju in izvajanju varnosti podatkov je treba upoštevati stanje tehnike. Med več možnimi rešitvami upravljanja s podatki je treba izbrati tisto, ki zagotavlja višjo raven varstva osebnih podatkov, razen če bi predstavljala nesorazmerno velike težave za upravljavca podatkov.

 



Incident varstva podatkov


Incident varstva podatkov je kršitev varnosti, ki ima za posledico nenamerno ali nezakonito uničenje, izgubo, spremembo, nepooblaščeno razkritje ali nepooblaščen dostop do osebnih podatkov, ki se prenašajo, shranjujejo ali obravnavajo na drug način, lahko povzroči materialne ali nematerialne škodo fizičnim osebam, vključno z izgubo nadzora nad njihovimi osebnimi podatki ali omejevanjem njihovih pravic, diskriminacijo, krajo identitete ali zlorabo identitete prijaviti pristojnemu nadzornemu organu, razen če je to mogoče dokazati po načelu odgovornosti da incident v zvezi z varstvom podatkov verjetno ne predstavlja tveganja za pravice in svoboščine fizičnih oseb, mora biti zadevna oseba nemudoma obveščena, če je verjetno, da bo incident v zvezi z varstvom podatkov predstavljal veliko tveganje za pravice in svoboščine posameznika. osebo, da bi sprejeli potrebne previdnostne ukrepe.

Upravljanje podatkov za administrativne in evidenčne namene


Družba lahko osebne podatke obdeluje tudi v primerih, povezanih z njeno dejavnostjo, ter za administrativne in evidenčne namene. Po podrobnih informacijah – ki zajemajo namen, pravno podlago in trajanje obdelave podatkov ter pravice prizadete osebe – je potrebno prizadeto osebo opozoriti na prostovoljnost obdelave podatkov. Privolitev v upravljanje podatkov mora biti zapisana v pisni obliki.

Upravljanje podatkov za administrativne in evidenčne namene je namenjeno:

vodenju podatkov družbenikov in zaposlenih v družbi, ki temelji na zakonski obveznosti; Upravljanje podatkov oseb v pogodbenem razmerju s podjetjem za namene stika, poravnave in vodenja evidenc; kontaktne podatke drugih družb, ustanov in podjetij, ki so poslovno povezana z družbo, kar lahko vključuje tudi kontaktne in identifikacijske podatke fizičnih oseb; Zgoraj navedena obdelava podatkov temelji na eni strani na zakonski obveznosti, na drugi strani pa je

posameznik , na katerega se nanašajo osebni podatki, izrecno privolil v obdelavo njegovih podatkov (npr. za namen pogodbe o zaposlitvi ali kot partner na spletnem mestu itd.)

. Po zaključku primera - v odsotnosti soglasja za nadaljnjo uporabo - je treba dokumente uničiti. Dejstvo uničenja je treba zabeležiti v protokolu.

V primeru upravljanja podatkov za administrativne namene so osebni podatki vključeni le v listine in evidence dane zadeve. Obdelava teh podatkov traja do odtujitve dokumenta, na katerem temelji obdelava.

Da bi zagotovili, da je hramba osebnih podatkov omejena na potrebno obdobje, je treba upravljanje podatkov za administrativne in evidenčne namene vsako leto pregledati, netočne osebne podatke pa takoj izbrisati.

Skladnost z zakonodajo je treba zagotoviti tudi pri upravljanju podatkov za administrativne in evidenčne namene.

Upravljanje s podatki za druge namene

Če želi družba izvajati upravljanje s podatki, ki niso zajeti v teh predpisih, mora svoje interne akte predhodno ustrezno dopolniti in priložiti podpravila, ki ustrezajo novemu namenu upravljanja s podatki.

Drugi dokumenti, ki sodijo v politiko

Dokumenti in predpisi, ki vsebujejo na primer pisno izjavo o soglasju za upravljanje podatkov ali v primeru spletnih strani opisujejo obvezne informacije o upravljanju podatkov, morajo biti povezani s politiko varstva podatkov in upravljanja s podatki ter upravljal skupaj z njim.



Zakonodaja, na kateri temelji upravljanje podatkov, je


UREDBA (EU) 2016/679 EVROPSKEGA PARLAMENTA IN SVETA (27. april 2016) o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov. , kot tudi Uredbo 95/46/ES, ki jo razveljavlja (splošna uredba o varstvu podatkov).

-2011. letnik CXII. Zakon o pravici do informacij, samoodločbi in svobodi obveščanja. LXVI iz

leta 1995 o varstvu javnih listin, javnih arhivov in zasebnega arhivskega gradiva . pravo.

335/2005 o splošnih zahtevah za upravljanje dokumentov organov, ki opravljajo javne naloge. (XII. 29.) Vladna uredba.

CVIII iz leta 2001 Zakon o nekaterih vprašanjih elektronskih komercialnih storitev in storitev, povezanih z informacijsko družbo.

Zakon C iz leta 2003 o elektronskih komunikacijah.